Job Description
Na Prometeo Talent, conectamos empresas a profissionais excepcionais em tecnologia e engenharia. Atualmente, colaboramos com um cliente internacional do setor de BPO que busca um Team Leader para liderar uma equipe de atendimento ao cliente.
Se você possui experiência em liderança de equipes de atendimento e deseja crescer em um ambiente inovador, essa é a sua oportunidade! ?
? Sua missão como Team Leader:
- Liderar e motivar uma equipe de representantes de atendimento ao client
- Monitorar e cumprir rigorosamente os KPIs definidos para você e seu time.
- Desenvolver estratégias que inspirem e potencializem sua equipe.
- Apresentar relatórios de desempenho claros, objetivos e impactantes ao cliente.
- Estar presente e disponível durante o turno para realizar uma gestão ativa e efetiva.
? Diferenciais que valorizamos muito:
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento.
- Atitude positiva, empática e com foco total no cliente.
Requirements
✅ O que esperamos de você:
- Experiência mínima de 2 anos como Supervisor(a) ou Team Leader em ambientes de alta performance.
- Formação em Engenharia, Administração, Psicologia ou áreas correlatas.
- Português avançado (escrito e falado).
- Habilidade em análise de dados e métricas de performance.
- Experiência sólida em liderança de equipes.
- Conhecimento comprovado em processos de BPO (mínimo 2 anos).
- Excel avançado e conhecimento intermediário em CRMs e ferramentas Google
- Disponibilidade total para turnos rotativos.
What we offer
Por que trabalhar conosco?
Remuneração em dólares (USD).
100% remoto, contribua de onde estiver!
Ambiente dinâmico, com oportunidades reais de crescimento e inovação.
Equipe multicultural, apaixonada por performance e resultados.
Desafios estratégicos e impacto direto em operações globais.
Salary
The hourly rate for this job is under $10.
Contact person
Cityjobs.info connects job seekers and employers in various fields, making the job market accessible and inclusive for everyone.